個人情報紛失について

　この度、本会が実施しております日常生活自立支援事業におきまして、利用者ご本人の個人情報の含まれた書類が見つからず、職員による書類の捜索並びに関係者からの聞き取りなどを行いました結果、紛失したものとの判断に至りました。
　この様な事態を招き、利用者ご本人やそのご家族、関係者の皆様方に多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
　今回のことを厳粛に受け止め、深く反省しますとともに、今後このようなことを二度と起こさないよう、再発防止策の徹底に努めてまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記
１．経緯
　令和５年９月１５日午後１時前、午前中にご利用者様の支援を行った職員（生活支援員）より、書類がないとの報告があり、事務所内及び移動経路や立ち寄り場所の捜索、関係者への聞き取り、警察に遺失物届の提出などを行いましたが、見つけ出すことができませんでした。
　同日午後７時過ぎ、利用者ご本人及びご家族に経緯の説明と謝罪を行いました。

２．紛失した個人情報
　日常生活自立支援事業「支払等依頼・報告書兼金銭受取書」用紙１枚
　＊利用者ご本人の氏名・金融機関口座番号・当日の現金受取金額が記載

３．再発防止に向けた取組み
　全職員に個人情報の管理に関する厳格な取り扱いについての周知徹底を図るとともに、事務手順の見直しを含め、書類の管理方法の再確認や徹底、個人情報保護に関する職員研修を行うなど、再発防止に万全を期してまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和5年9月20日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会福祉法人小千谷市社会福祉協議会